Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je VRANATECH s.r.o., IČO 09324267, se sídlem Libušina 17/25, Bělidla, 779 00 Olomouc, zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 82742. Kontakt: info@vrana.tech, +420 721 776 848.

Jaké údaje a proč

Poptávkový formulář a e-mail. Jméno, telefon, e-mail a obsah zprávy zpracováváme, abychom vám mohli odpovědět a připravit nabídku. Právním základem je jednání o smlouvě a náš oprávněný zájem odpovědět na váš dotaz. Údaje uchováváme po dobu jednání a poté nejdéle 3 roky, pokud nedojde k uzavření smlouvy.

Realizace zakázky. Údaje nutné pro smlouvu, projekt, fakturaci a servis (jméno, adresa stavby, kontakt, fakturační údaje, přístupové údaje k instalaci) zpracováváme po dobu trvání smlouvy a poté po dobu zákonných lhůt, zpravidla 10 let u účetních dokladů.

Servis a vzdálený přístup. Pokud nám udělíte přístup k instalaci Loxone kvůli servisu, používáme ho jen pro dohodnuté práce a přístupové údaje chráníme. Kdykoli můžete přístup odvolat.

Komu údaje předáváme

Údaje nepředáváme třetím stranám k marketingu. Zpracovávají je pro nás jen poskytovatelé technických služeb, a to pouze podle našich pokynů a na základě smluv o zpracování: hosting webu Netlify, Inc. (USA), odesílání poptávkového formuláře Web3Forms, firemní e-mail a kancelářské aplikace Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd., datová centra v EU) a měření návštěvnosti Umami Software, Inc. (servery v EU). Pokud některý z poskytovatelů zpracovává údaje mimo Evropskou unii (USA), je předání zajištěno standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí, případně certifikací v rámci EU–US Data Privacy Framework. Účetní a daňové doklady zpracovává naše účetní.

Cookies a měření návštěvnosti

Web používá pouze technicky nezbytné cookies. Návštěvnost měříme nástrojem Umami (Umami Software, Inc., servery v EU), který nepoužívá cookies ani jiné identifikátory uložené ve vašem zařízení, neukládá IP adresu a nevytváří profil konkrétního návštěvníka: zaznamenává jen souhrnně, které stránky byly zobrazeny, jak dlouho, z jakého typu zařízení a odkud návštěva přišla (např. z vyhledávače). Takové anonymní měření nevyžaduje váš souhlas, proto na webu nenajdete cookie lištu. Pokud bychom nasadili nástroj, který souhlas vyžaduje, zeptáme se předem.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Stačí napsat na info@vrana.tech. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Informace pro spotřebitele: mimosoudní řešení sporů

V případě spotřebitelského sporu ze smlouvy o dílo nebo o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, můžete podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web coi.gov.cz/informace-o-adr. Dozorovým orgánem v oblasti ochrany spotřebitele je Česká obchodní inspekce, živnostenskou kontrolu vykonává příslušný živnostenský úřad.

Tyto zásady platí od 4. 10. 2026 (doplněno měření návštěvnosti, jmenovitý seznam poskytovatelů a informace pro spotřebitele).